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了解读者需求,提升服务质量
2015-12-30 来源:澳门威尼斯人app下载-图书馆 作者:图书馆 【
 随着知识经济的迅速发展,图书馆在高校中的地位和作用越来越重要。为了更好的满足师生对图书的需求,提升图书馆的服务质量和水平,我馆对本校师生利用图书馆的图书资源情况及对图书馆的服务和管理工作的满意度进行了一次全面问卷调查。

本次共发放问卷200份,收回195份。从整体情况上看,读者对本校图书馆的馆藏情况和服务工作感到满意。同时,他们也对今后图书馆的资源建设和服务管理工作提出了一些建设性的意见和建议。例如:希望多提供一些专业性书籍,加快图书更新速度,增大阅读空间,适当增加桌椅等。

通过对此次问卷的认真统计分析,对于读者提出的意见,图书馆将积极采纳,并在学校的支持下逐步加以解决,尽量满足师生的阅读需求。图书馆始终倡导“书是为用而存在,每位读者有其书 ,每本藏书有读者”的思想。图书馆继续坚持“读者第一,服务育人”的宗旨,健全服务体系,扎实做好各项基础管理和服务工作。

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